Qualitätsmanagement

Die reha bad hamm legt Wert auf ein umfassendes Qualitätsmanagement. In diesem Rahmen überprüfen wir ständig unsere Strukturen und Abläufe, suchen nach Verbesserungmöglichkeiten und bauen so unsere Stärken kontinuierlich aus. Als Mittel dienen uns systematische Analysen unserer Arbeitsprozesse, Befragungen von Patienten und Kooperationspartner sowie Erhebungen zur Mitarbeiterzufriedenheit. Außerdem fließen Daten des Qualitätssicherungsprogramms der Deutschen Rentenversicherung ein. Zusätzlich ist unserer Einrichtung durch externe Gutachter ihre hohe Qualität bescheinigt worden. Die reha bad hamm ist zertifiziert nach nach DIN EN ISO 9001:2015 und hat zusätzlich freiwillig das Q-Reha-plus Zertifizierungsverfahren absolviert, welches die DIN ISO-Vorgaben mit den BAR-Qualitätskriterien (Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation e.V.) verbindet und rehaspezifisch ausgestaltet.

Beide Verfahren tragen zur kontinuierlichen Qualitätsentwicklung bei und stellen die Leistungen der reha bad hamm transparent dar.